Záruka na stroj bude 12 mesiacov od dátumu, kedy distribútor predá stroj koncovému používateľovi.
Záruku na stroj poskytne koncovému používateľovi distribútor. Distribútor musí koncovému používateľovi poskytnúť dobrý servis vrátane technického školenia pre obsluhu, údržbu a opravy stroja.
Spoločnosť Gookma poskytuje technickú podporu pre distribútorov. Distribútor môže v prípade potreby poslať svojich technikov do spoločnosti Gookma na technické školenie.
Gookma poskytuje rýchle dodávky náhradných dielov pre distribútora.